АТ СК “БУСІН” дотримується принципів інклюзивності та забезпечує рівний доступ до фінансових послуг для всіх клієнтів, зокрема для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

ФІЗИЧНА ДОСТУПНІСТЬ

АТ СК «БУСІН»  здійснює обслуговування клієнтів з інвалідністю та інших маломобільних груп населення у офісі за адресою: м. Київ, вул. Преображенська, 23, з понеділка по п’ятницю з 9-00 до 18-00 (без обідньої перерви). Офіс обладнано з урахуванням потреб людей з обмеженими можливостями та відповідає державним будівельним нормам:

  • кнопка виклику для маломобільних груп населення знаходиться на дверному блоці вхідної групи на висоті +1,2 м відносно низу дверного блоку;
  • пандус для людей з порушеннями опорно-рухового апарату;
  • ширина коридору на шляху до офісних приміщень компанії становить 15300 мм;
  • ширина входу у ліфт становить 900 мм;
  • мінімальний розмір двірних прорізів – 900 мм;

ІНФОРМАЦІЙНА ДОСТУПНІСТЬ

Ми надаємо інформацію у доступних форматах:

  • вебсайт адаптовано для людей з вадами зору (масштабування без втрати функціональності, комфортний контрастний режим)
  • можливість отримання за запитом документів великим шрифтом.

 ПЕРСОНАЛ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ

Наші співробітники розуміють особливості інклюзивного обслуговування та готові:

  • надавати допомогу клієнтам з особливими потребами;
  • використовувати просту мову для пояснення умов послуг;
  • забезпечувати конфіденційність та тактовність.

ДИСТАНЦІЙНЕ ОФОРМЛЕННЯ ПОСЛУГ

  • Електронний документообіг – можливість підписання договорів через електронно-цифровий підпис (ЕЦП)
  • Кур’єрська доставка документів – безкоштовна доставка документів додому для людей з інвалідністю I–II груп, маломобільних клієнтів (за наявності медичного підтвердження).
  • Віддалений супровід менеджера – персональний консультант допоможе оформити послуги та вирішити будь-які питання без візиту до офісу.

Якщо вам потрібне дистанційне обслуговування або є пропозиції щодо покращення доступності, зв’яжіться з нами: тел./факс: (+38) (044) 245-62-17, 249-65-04, 270-06-18, email: busin@busin.com.ua